TDA luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách. Trước và sau khi nhận hàng, nếu có bất kì vấn đề gì về sản phẩm, Quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được giúp đỡ theo hotline 038.239.6886
I. Đối với những đơn hàng, sản phẩm chưa giao
Sản phẩm có sẵn
- Khách hàng có thể liên hệ nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình, để thỏa thuận chuyển sang sản phẩm khác, họ sẽ làm lại báo giá cho Quý khách ký xác nhận rồi mới chuyển hàng.
Sản phẩm đặt trước
- Khách hàng có thời gian tối đa 7 ngày để thay đổi quyết định ( thay đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc cao hơn, thay đổi màu sắc, kiểu dáng,....)
II. Đối với những sản phẩm đã giao
Những trường hợp được đổi trả:
- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hàng cho khách bằng dịch vụ vận chuyển do TDA cung cấp
- Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt
Lưu ý:
- Các sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất đều được hỗ trợ 1 đổi 1, trong thời gian đổi trả nếu sản phẩm có sẵn TDA sẽ hỗ trợ thay thế luôn. Trong trường hợp sản phẩm đặt trước, khách hàng có thể giữ sản phẩm lỗi sử dụng trước, sau khi sản phẩm thay thế nhập về TDA sẽ đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng.
Mọi thông tin cần hỗ trợ Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TDA
Trụ sở: 36B1 Lý Nam Đế - Cửa Đông - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Điện thoại: 038.239.6886
Email: tdatelesale@gmail.com
Website: tdaoffice.com
