I. Hình thức vận chuyển và giao nhận hàng hóa
Trong nội thành Hà Nội:
- Tùy vào đơn hàng và địa chỉ giao hàng để thoả thuận phương thức vận chuyển hợp lý.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
Ngoài nội thành Hà Nội:
- Phí vận chuyển được tính theo km hoặc trọn gói theo sự thỏa thuận giữa nhân viên kinh doanh của TDA và khách hàng.
II. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Tất cả hàng hóa gửi qua các đơn vị chuyển phát đều được TDA dán tem niêm phong trước khi gửi.
- Nếu hàng hóa do TDA chỉ định đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về mất mát, hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho TDA để giải quyết.
- Chậm nhất 2 giờ kể từ khi nhận hàng, hàng về đến nơi mà khách hàng không có phản hồi với TDA thì coi như Quý khách đã nhận đủ và đúng theo thỏa thuận.
III. Chính sách lắp đặt
Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng: Bàn, ghế, tủ và các sản phẩm văn phòng khác trong trường hợp sản phẩm được giao trực tiếp bởi nhân viên TDA.
Trường hợp giao hàng qua đơn vị trung gian, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của TDA để được hỗ trợ hướng dẫn tự lắp đặt.
IV. Quy định chung
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của Quý khách, xin vui lòng liên hệ qua hotline hoặc để lại tin nhắn trên Fanpage nội thất TDA, cung cấp tên, thông tin đơn hàng, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến Quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng, loại hàng, tình trạng sản phẩm.
Xin Quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu nếu có phát sinh xảy ra.
Mọi thông tin cần hỗ trợ Quý khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TDA
Trụ sở: 36B1 Lý Nam Đế - Cửa Đông - Hoàn Kiếm - Hà Nội
Điện thoại: 038.239.6886
Email: tdatelesale@gmail.com
Website: tdaoffice.com
